Bisport oslaví dvacáté narozeniny

U příležitosti dvacátých narozenin jsme se sešli s Járou Biolkem, většinovým majitelem a zakladatelem Bisportu, abychom se ho optali na uplynulých dvacet let, ale hlavně na změny, které se k dvacátým narozeninám v Bisportu udály. Nápomocna byla u rozhovoru i Markéta Pazderová, která je Járovou pravou rukou a srdcem firmy, jak sám říká.

Za další je to o týmové práci a to jak na břehu, tak na vodě. Chceme se odlišit a dělat půjčovnu tak, aby to bavilo nejen lidi, kteří k nám přijdou, ale také nás samotné. Týmová spolupráce a kolektiv jsou důležité všude.

Chceme mít jen spokojené klienty, a proto jsme zcela zrušili storno poplatky. Když někdo zruší objednávku, vracíme peníze, které už zaplatil, zpět, a to v plné výši! Nikdo se neptá proč a co. Prostě peníze vrátíme. Když s námi člověk absolvuje výlet a je po jízdě nespokojený vracíme mu také peníze v plné výši. Chceme, aby byli všichni spokojeni, a když jsme jim to nedokázali zajistit nemají důvod, proč by nám nechávali svoje peníze.

Markéta: Za sebe můžu říct, že když Jára s touhle myšlenkou vracení peněz přišel, byla jsem zděšená a říkala si, přesně jako si se obával ty, že to nemůže nikdy fungovat a taky, že se zbláznil. Opak je ale pravdou, funguje to skvěle.

Možná by to řešilo něco jako říční policie, která by měla pravomoc tyto lidi z řeky vykázat nebo jim zabavit loď, podobně jako je tomu třeba na silnici. V zahraničí toto funguje a je to jen ku prospěchu věci, ale k tomu je tady u nás ještě dlouhá cesta.

Další co chystáme je osazení tabulí na jezy a jejich zabezpečení. Na tomto spolupracujeme s Povodím Vltavy, s o.s. Posázaví a pomáhá nám i Ešus a spol., který stojí za projektem www.nebezpecnejezy.cz. Zabezpečení jezů a osazení cedulí by mělo být hotové na příští sezonu. Pro cedule o slušném chování to platí také.

A na závěr musím zmínit ještě jednu věc, pro kterou jsme se rozhodli a hodláme ji dodržovat. Když se nám podaří udělat nějaký zisk tak 50% z něho věnujeme na dobročinné účely.

Markéta: Já musím zase zmínit, že ten nápad s vracením peněz mi přišel šílený, ale prostě funguje a funguje skvěle. Cítím to tu každý den. Všichni zaměstnanci jsou spokojenější, hosté jsou spokojenější, vše lépe klape. Ten rozdíl je hrozně znát.